位于亳州市谯城区文帝街的34170060号福彩销售网点，电脑票销量常年在全市名列前茅，连续4年被评为五星级站点，而这家店的销售员张淑华从事福彩仅仅六年，她到底有什么诀窍呢？
用心营造购彩氛围
张淑华经营的销售网点位于居民区，店面宽敞、明亮、温馨是这家彩票店留给彩民的第一印象。张淑华没有给店铺墙面留一点空余，她在仅有的空间里，见缝插针地做好一切宣传。两面墙挂满了双色球、快乐8、3D等游戏开奖号的走势图和荣誉奖牌，墙面下面贴满了中奖彩票，柜台上摆放着一大束用废弃即开票制作的手工花朵，就连屋顶也挂满了吊旗，店铺的装修充满了红色元素，牢牢抓住彩民的视觉注意力，令人印象深刻。
这里不仅配有空调、饮水机、风扇、医药箱、充电器等便民设施，同时还配备茶叶，为广大购彩者提供了惬意的环境和温馨的氛围。当问起持续保持五星级站点的诀窍时，在她看来就三点：“一是精心布置环境，二是持续不断地学习，三是提升服务能力。”
真心服务做到极致
针对不同的彩民，张淑华有不同的销售方法，她把喜爱双色球、3D、快乐8的彩民拉进了不同的微信群，每天推送历史中奖号码和专家预测，供彩民参考选号。对于每次派奖活动，张淑华都是认真学习，把活动规则理解吃透，准确地把活动内容传达给彩民。正是这股钻研劲，收获了很多铁杆粉丝。快乐8游戏刚上市时，很多彩民起初被复杂的游戏规则难倒。为了让彩民尽快体验快乐8的魅力，每次彩民进店询问今天什么游戏开奖时，她首先会说今天快乐8开奖，让彩民加深对这款新游戏的印象。在引导投注时，对不同性格的彩民推荐不同的投注方式，喜欢求稳保本的推荐选一选二，喜欢投入小回报大的就推荐合买，因为参与的人多了，所以快乐8的销量也上来了，中奖率自然也高，大奖小奖不断，慢慢地成为了彩民口中的“风水宝地”。
倡导理性细水长流
在张淑华的销售网点，有很多“守号”的彩民，很少有加倍“追号”的彩民。张淑华介绍，作为一名福彩销售员，自己当然想提高销量，但是对于那些“追号”失去理智的彩民，她会对其进行劝导，经常和他们说，不着急追投，没中可能今天的状态不好，回家休息几天，再来投注还有机会，福彩天天开奖，总有一天会中的。可对于长期追号投注小的彩民，张淑华建议他们不要轻易放弃，曾经有两位彩民追号分别有一年、半年的时间，期期不落，期间都表达了放弃追号的想法，在她鼓励下又追了半个月，都喜中双色球二等奖。少投多买才能细水长流，这是张淑华劝导彩民投注的基本准则。
弘扬公益传播文化
从事福彩行业六年来，张淑华被问及最多的就是福彩公益金建设了哪些项目。刚开始她也和彩民解释不清楚，随后参加了几次市福彩中心举办的由福彩公益金资助的助老、济困、助残公益行项目，使她对福彩公益金的使用成果有了更直观更具体的认识，对福利彩票为社会公益事业作出的贡献也有了更深层的了解，见证了福彩公益金“取之于民，用之于民”，更为自己所从事的福彩事业感到无比自豪。现在她经常和彩民讲述自己的公益行之旅，同时也更坚定了继续做好福利彩票销售这份事业的信心。
张淑华说：“今后我将更加努力工作，提升自己的销售能力，服务更多的彩民，向更多的购彩者传播福利彩票的公益理念，为福彩事业作出更大的贡献。”（武景 杨雨青）
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